POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Esta política tiene como objetivo divulgar nuestro compromiso con la protección de los datos personales de nuestros clientes, así como establecer los principios que guían el tratamiento de dichos datos en el contexto de nuestras operaciones comerciales. Se detallan la finalidad de este tratamiento, así como los procedimientos que permiten a los titulares ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Le instamos a revisar detenidamente esta política para comprender qué tipo de información recopilaremos de usted, cómo la utilizaremos y en qué circunstancias la compartiremos con terceros. Al acceder a nuestro portal, usted acepta los términos y prácticas descritos en este aviso de privacidad.

Sobre la empresa Tangrama

Tangrama, con registro legal como Cuatro Cincos, S.R.L. es uan academia de educación tecnológica que busca educar a niños, niñas y adolescentes con las herramientas necesarias para comprender la tecnología.

Utilizamos los datos personales en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales N.8968 de la República de Costa Rica. Los datos personales que se recaban serán almacenados en lso bancos de datos de titularidad de Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L.) y no serán compartidos, vendidos, ni cedidos, sin el expreso consentimiento del cliente.

Sobre los datos que Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L) recaba su fin de uso.

La información personal que se recaba de nuestros clientes permite personalizar y mejorar continuamente los servicios que se brindan. Se utiliza esta información para mantener el registro de los alumnos que se inscriben en nuestros programas, determinar el aforo para cada curso, evaluar el desarrollo y/o desempeño de los alumnos en los cursos, brindarles información sobre nuevos cursos que pueda implementar Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L). Del mismo modo, la recopilación de la información de datos personales permite verificar quiénes han realizado y cuándo han realizado los pagos correspondientes a los cursos a los cuales se hayan matriculado. Adicionalmente, con el uso de los datos personales de los clientes se puede dar testimonio de la satisfacción y/o disconformidad que tienen respecto de los servicios proporcionados. Esto también permite que sea una herramienta para de mejora de la calidad de los servicios. También se utiliza esta información para adaptar las comunicaciones, como, por ejemplo, mediante el envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones que son más relevantes para los clientes.

Estos son los tipos de información que recopilamos:

• Información provista por el cliente: Recibimos y almacenamos toda la información introducida por el cliente en el Portal, a través de formularios, interacciones con la empresa por correo electrónico o llamadas telefónicas, u otros medios. Si opta por no proporcionar cierta información, podría limitar el acceso a diversas funcionalidades ofrecidas. La información suministrada es fundamental para atender sus solicitudes, determinar sus preferencias en cursos, y establecer contacto. Se puede requerir información como nombre, fecha de nacimiento, dirección, ubicación geográfica, copias de documentos de identidad, entre otros, considerando que para menores se necesita el consentimiento de los padres o tutores correspondientes.

• Información recopilada de forma pasiva durante el uso de los Servicios de Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L): Incluye detalles del uso de los servicios durante la navegación en el Portal, datos de ubicación, dirección IP, detalles del dispositivo utilizado, modelo de hardware, sistema operativo, información de software, entre otros.

• Comunicaciones por correo electrónico: Para mejorar la relevancia de los correos electrónicos enviados, se recibe confirmación de la apertura de los correos electrónicos, en caso de que el dispositivo lo permita. El propósito es enviar comunicaciones útiles y atractivas. En caso de no desear recibir más correos electrónicos u otras notificaciones, puede solicitar la desafiliación enviando un correo con el asunto correspondiente.

• Información obtenida de otras fuentes: Es factible que recibamos información adicional de otras fuentes para complementar la información de su cuenta.

Sobre el traslado, cesión o entrega de la información que Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L) recibe

La información relativa a los clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma a terceros. Con su consentimiento a este Aviso de Privacidad, usted acepta compartir su información de conformidad con este Aviso de Privacidad.

• Portal web y redes sociales:

  • Gran parte de las experiencias vinculadas a los servicios que ofrecemos se comparten a través de testimonios, imágenes y/o videos de nuestros alumnos en nuestro portal web (https://www.tangrama.net). Del mismo modo, compartimos fotografías y videos en nuestras redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter, además de algunos medios de comunicación. En caso de que prefiera que no compartamos imágenes o videos de su(s) hijo(s), le solicitamos que nos informe lo antes posible a: info@tangrama.la

• Protección de la información recopilada y otros:

  • Revelamos datos personales y de cuentas de nuestros clientes en situaciones en las que consideramos que dicha revelación es imprescindible para cumplir con la ley, hacer valer las Condiciones de Uso u otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del portal, sus usuarios u otras partes. Esto incluye la compartición de información con otras entidades y organizaciones para prevenir fraudes y mitigar riesgos crediticios. Es importante destacar que esta práctica no implica la venta, alquiler, intercambio o divulgación de información personal identificable de los clientes con fines comerciales que contravengan los compromisos establecidos en este Aviso de Privacidad.

• Con su consentimiento:

  • Además de lo mencionado anteriormente, se le notificará en caso de que se comparta cualquier información sobre usted con terceros, para que tenga la oportunidad de decidir si desea o no compartir dicha información.

Sobre anunciantes externos y enlaces a otros sitios web

El portal puede contener anuncios de terceros y enlaces a otros sitios web asociados, afiliados o publicitarios. Al seguir un enlace a cualquiera de estas páginas o sitios web externos a Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L), es importante tener en cuenta que estos se rigen por sus propias políticas de privacidad en relación al manejo de datos personales, y que no asumimos ni aceptamos responsabilidad alguna sobre ellos. Se recomienda encarecidamente revisar detenidamente dichas políticas antes de proporcionar cualquier información en estos sitios web, enlaces o páginas externas al portal.

Usted siempre tiene la posibilidad de elegir no proporcionar información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para inscribirse en alguno de nuestros cursos o para solicitar información respecto de algún curso en el que se desee matricular.

• En caso de que desee ejercer su derecho de acceder, rectificar, oponerse o cancelar el tratamiento de sus datos personales, o revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@tangrama.la.

• Si prefiere no recibir más correos electrónicos u otras notificaciones de nuestra parte, puede solicitar la desafiliación a info@tangrama.la, en cuyo caso será su responsabilidad mantenerse informado sobre posibles modificaciones, cambios, actualizaciones y novedades en las Condiciones de Uso y otros avisos legales, como este Aviso de Privacidad, que rigen el uso que usted hace del Portal.

• La mayoría de los navegadores cuentan con una función de Ayuda que explica cómo configurar su navegador para rechazar cookies, recibir notificaciones al recibir una nueva cookie o desactivar todas las cookies. También puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos de navegadores, como las Flash Cookies, ajustando la configuración de las extensiones o visitando la página web del fabricante. No obstante, le recomendamos permitir las cookies, ya que ofrecen numerosas funciones esenciales en el sitio web de Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L).

Sobre la protección de datos

Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L) ha adoptado las medidas técnicas de seguridad necesarias para garantizar la protección de tus datos personales, con la finalidad de evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado por parte de terceros que puedan afectar dicha información de carácter personal. Asimismo, Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L) utiliza técnicas de seguridad, cifrado y encriptado, entre otros, que permiten mantener la privacidad de los datos y comunicaciones que viajan por el Portal.

Sin embargo, en la medida que la transmisión de información a través de redes de comunicaciones como el Internet no es totalmente segura, Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L) no puede hacerse responsable de aquellas interceptaciones o sustracciones ilegales o cualquier intromisión o violación por parte de terceros que escape al control de Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L), siendo estas causas no imputables a Tangrama (Cuatro Cincos, S.R.L).

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